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Le Dressing de Sophie

12 Rue de Verdun,

​FR - 77320, La Ferté Gaucher

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Have any questions or concerns ? We’re always ready to help! email at serviceclients@ledressingdesophie-e-shop.com

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

l. Les principes généraux

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé « vous ») à LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP, ci-après dénommé « le » ou « nous », sur le site Internet LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP, le site Internet ou l'application mobile ou  (désignés ci-après collectivement « LeDressingDeSophie-e-shop.com »).

En utilisant LeDressingDeSophie-e-shop.com et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions générales »). Veuillez vous assurer d'avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

Nous tenons a vous rappeler que Le dressing de Sophie, ci-après dénommé « LA BOUTIQUE PARTENAIRE », sur notre site Internet LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP et « nous » sommes seulement en partenariat libre avec la boutique Le dressing de Sophie et la page facebook Le dressing de Sophie et pars ce fait nous engageons notre seul responsabilité concernant le site.

Seules les personnes physiques âgées d'au moins dix huit ans, non placée sous tutelle ou curatelle, n’agissant pas en qualité d'entreprise et disposant d'une adresse en France (Corse comprise mais départements et territoires d'outre-mer et Monaco et sociétés d'expédition de marchandise non compris), peuvent passer une commande.

La présentation de produits ou services sur le site LeDressingDeSophie-e-shop.com à un instant donné n'implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site LeDressingDeSophie-e-shop.com au moment où vous passez la commande.

Le dressing de Sophie e-shop souhaite vous offrir la meilleure expérience possible en ligne. À ces fins, nous devons nous assurer que nos services fonctionnent correctement. Vous comprenez et acceptez de ne pas (1) publier, transmettre, redistribuer, charger ou promouvoir toute communication ou tout contenu susceptible de nuire à nos activités, nos produits ou nos services, (2) agir de façon telle ou utiliser un dispositif qui limite, altère, interfère ou empêche tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter du site LeDressingDeSophie-e-shop.com ou qui altère la sécurité du site, ou (3) employer tout dispositif ou tenter d'utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent, un script ou autre dispositif ou mécanisme (notamment, entre autres, spiders, bots, crawlers, avatars ou agents d'indexation) pour naviguer ou effectuer une recherche sur le site, ou copier le contenu du site. Nous nous réservons le droit de bannir l'accès au site immédiatement et de fermer le compte de tout utilisateur violant ces dispositions ou toute autre disposition des présentes conditions générales d'utilisation.

 

II. Les prix, les frais de livraisons et les retraits boutique

Les prix affichés sur LeDressingDeSophie-e-shop.com sont donnés mais les frais de livraison non compris.

Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, indépendamment de la taille ou du poids de votre commande. Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Nos frais de livraison standards sont de 5,95 € et de 2,99 € le retrait en boutique partenaire Le dressing de Sophie situer au 12 RUE DE VERDUN,77320, LA FERTÉ GAUCHER, en FRANCE. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous. Les prix indiqués dans la boutique partenaire et en ligne peuvent varier.

III. Le passage de commande et conclusion du contrat

L'option de commande est à votre disposition via LeDressingDeSophie-e-shop.com . Veuillez envoyer un mail au service clients pour obtenir davantage d'informations.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail). Si, pour une raison ou pour une autre, nous sommes incapables de satisfaire votre commande, nous vous le ferons savoir dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, nous essayerons de vous rembourser le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi. Si, pour une raison ou pour une autre, des dispositions alternatives doivent être prises, un représentant de LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP vous contactera alors pour mener le remboursement à bonne fin.

IV. La livraison et le retrait

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP fait preuve de la plus grande diligence en acceptant et en traitant les commandes et fera tous les efforts pour livrer votre commande à une adresse résidentielle, un bureau de poste, un site où un colis peut être récupéré ou une autre adresse en France ou en Corse, conformément à votre option de livraison sélectionné. Si vous avez opté pour le retrait en boutique partenaire un délai de 24h à 48h sera nécessaire avant de pouvoir retirer votre marchandise. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les départements et territoires d'outre-mer et à Monaco. 

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l'ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les 2 à 6 jours ouvrables après la confirmation d'une commande. Bien que nous faisions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d'évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à annuler votre commande.

Avant de passer votre commande, vous serez informé(e) des informations concernant les délais de livraison prévus. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

Notre politique en matières d'expédition et de livraison est disponible dans son intégralité sur le site LeDressingDeSophie-e-shop.com.

"Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service clients LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP par e-mail à l'adresse : serviceclients@ledressingdesophie-e-shop.com.

V. La rétractation ou l'annulation de commande

Il vous est possible d'annuler ou de retourner votre commande de la date à laquelle vous avez passé votre commande jusqu'à 14 jours. Si vos articles ont déjà été payés, vous recevrez alors un remboursement qui n'inclura pas les frais de livraison et ne comportera pas les frais de retour, des articles à LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP. Si vous choisissez de conserver certains articles et de n'annuler que partiellement votre commande, les frais de livraisons ne seront pas remboursés. Notre politique en matières de retour est disponible dans son intégralité sur le site LeDressingDeSophie-e-shop.com.

Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous en aviser par écrit, soit par courrier,  en envoyant une lettre au service clients LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP, 20 avenue du Général Leclerc, FR – 77320 La Ferté Gaucher ; par e-mail serviceclients@ledressingdesophie-e-shop.com ; en remplissant et en soumettant le formulaire standard émis par l'autorité locale de protection des consommateurs dans tous les cas, ceci devra intervenir durant la période de 14 jours énoncée à la section 5.1 ci-dessus. Vous disposez de 14 jours pour retourner les articles tel que stipulé dans la section 6 (Retours) ci-dessous et nous vous rembourserons en essayant d'utiliser le même mode de paiement que celui utilisé lors du paiement des articles (ou, si les articles n'ont pas encore été payés, de faire apparaître ce retour d'articles au solde de votre compte) dès que possible et au plus tard dans les 14 jours après réception de votre avis d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles en retour ou une preuve que vous avez bien renvoyé ces mêmes articles. Un autre mode de paiement pourrait être utilisé pour le remboursement dans la mesure où vous nous donnez votre accord; dans tous les cas ceci ne générera pas de frais  à votre charge.

Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP et retourner l'article conformément à la section 6 (Retours) ci-dessous. Pour tout produit jugé défectueux, LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP assurera un remboursement intégral. Les dispositions énoncées dans les présentes conditions ne limitent pas tout droit légal applicable.

VI. Retours et retours en boutique partenaire

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP garantit le remboursement intégral de tout article retourné conformément à la section 5 (annulation de commande), à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, déformés ou usés (autrement que pour essayer l'article) et que toutes les étiquettes sont toujours intactes.

Concernant le processus de retour deux possibilités s'offre vous sois par colissimo suivi ou pour limiter vos frais le déposer en boutique partenaire cependant il faudra vous acquitter d'une somme de 2.99€ de frais de gestion directement en boutique partenaire Le dressing de Sophie situer au 12 RUE DE VERDUN,77320, LA FERTÉ GAUCHER, en FRANCE.

 

VII. Modes de paiement

Vous pouvez payer vos articles des façons suivantes.

Carte de crédit ou carte de débit via PAYPAL qui propose un paiement ultra rapide même pour une première utilisation tout est facilité et sécurisé

Vous pouvez saisir vos informations bancaires et votre une adresse mail au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit ou à débit immédiat (VISA ou Mastercard) via PAYPAL. Le montant applicable sera immédiatement débité avant que les marchandises ne soient expédiées. LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de crédit ou à débit immédiat, la solvabilité du client par rapport à la valeur de la commande, ainsi que l'exactitude de l'adresse de l'acheteur. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.

PayPal

Lorsque vous payez par PayPal, LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP se réserve le droit de vérifier la validité du compte PayPal, que le solde est suffisant pour couvrir le montant de l'achat et la validité de l'adresse de facturation de l'acheteur. Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre compte PayPal et sera débité. LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP se réserve le droit de refuser un achat.

Vous recevrez la facture légalement requise dans l'e-mail de confirmation.

 

VIII. Notre responsabilité

Rien dans ces conditions générales n'exclura ou ne limitera la responsabilité de LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP par rapport à toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP ne peut être tenu pour responsable de pertes indirectes qui se produisent suite à la perte ou au dommage principal, par exemple à des pertes de bénéfices ou pertes d'opportunités ; ou à notre manquement à assurer la livraison des marchandises ou à satisfaire l'une ou l'autre de nos obligations aux présentes lorsque ledit manquement est dû à un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris et non limité aux incendies, inondations, tempêtes, émeutes, troubles civils, guerres, accidents nucléaires et activité terroriste.

Notre responsabilité maximale vis-à-vis de vous en ce qui concerne toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur serviceclients@ledressingdesophie-e-shop.com. se limitera au prix total de votre commande.

Si vous rencontrez un problème avec un article acheté sur LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP en ligne et que cette réclamation n'est pas résolue avec LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP, vous pouvez déposer une plainte sur la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE (la « plateforme ODR »).

La plateforme ODR offre aux consommateurs et aux commerçants européens la possibilité de trouver un accord hors tribunaux pour toute réclamation émanant d'achats en ligne. Ce point d'accès unique se présente sous la forme d'un site Web convivial et interactif, disponible dans toutes les langues officielles de l'UE et gratuit. En utilisant la plateforme ODR, le consommateur et le commerçant peuvent faire appel à un organisme de résolution des litiges et trouver une solution à la plainte du consommateur. La plateforme ODR est disponible ici : http://ec.europa.eu/odr.

 

IX. Coloris

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher précisément les caractéristiques de nos produits, y compris leur composition et les couleurs. La couleur que vous voyez dépendra de votre système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera exactement de telles couleurs.

 

X. Garantie

S'il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez nous le faire savoir en nous retournant immédiatement les marchandises en utilisant le formulaire de retour pré-imprimé fourni.

 

XI. Cession

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP se réserve le droit de céder ou de donner en gage toutes demandes de paiement qui sont dues et qui sont apparues en relation avec la livraison des marchandises, y compris tout frais dus à des tiers.

 

XII. Rupture

Si l'une des parties aux conditions générales est interdite ou rendue inefficace devant un tribunal ou un organisme de régulation, les autres parties des conditions générales doivent continuer à s'appliquer.

 

XIII. Détention de droits

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques déposées et droits d'auteur sur LeDressingDeSophie-e-shop.com, demeurent la propriété de LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP et de ses filiales ou partenaire.

Toute utilisation du site LeDressingDeSophie-e-shop.com ou de son contenu, y compris la photocopie ou la conservation partielle ou intégrale d'un tel contenu, autre que par votre propre personne et à des fins d'utilisation non-commerciales, est interdite sans la permission préalable de LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP.

 

XIV. Infos société

LE DRESSING DE SOPHIE E-SHOP

Numéro DE SIRET 53077305000022

CODE 4791B
Coordonnées : 20 avenue du Générales Leclerc

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E-mail : serviceclients@ledressingdesophie-e-shop.com